Condizioni di Vendita

Condizioni di Vendita di Winessentia

Il negozio online, di seguito nominato winessentia.com (con riferimento al dominio www.winessentia.com), è di proprietà esclusiva della società RIGEL EXENN DI M. P. C.F. PRNMTT87T14A470W P.Iva. 02701710200 – Viale dei caduti 3, 46040 Casaloldo (MN) Tel:+39 123456789.

La gestione del servizio/vendita è a carico di RIGEL EXENN DI M. P. C.F. PRNMTT87T14A470W P.Iva. 02701710200 – Viale dei caduti 3, 46040 Casaloldo (MN).

AI SENSI DEL DLGS 206/2005.

Capitolo 1: Età Legale per l’Acquisto 1.1 La vendita di prodotti alcolici è vietata ai minori. Gli utenti del sito www.winessentia.com dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. 1.2 Se non esiste nessuna legislazione a questo riguardo, è necessario avere almeno 18 anni.

Capitolo 2: Prezzi e Tasse 2.1 Tutti i prezzi al pubblico includono l’IVA e non includono eventuali tasse, dazi o imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi, diverso dall’Italia. 2.2 Tali costi sono a carico del Cliente, che è tenuto a verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali.

Capitolo 3: Disponibilità e Spedizione 3.1 Tutti i vini presenti nel nostro negozio sono realmente disponibili presso la nostra sede. 3.2 Tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione. 3.3 Il sito viene aggiornato più volte al giorno. 3.4 La spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare fattura accompagnatoria e, salvo diverse indicazioni del cliente, sarà resa disponibile online nella propria pagina personale degli ordini (“Miei Ordini”).

Capitolo 3.1: Tentativi di Consegna e Spese di Trasporto per Rientro

Se il cliente non è reperibile al secondo tentativo di consegna della spedizione, le spese di trasporto per il rientro della merce saranno a carico del cliente. Si prega di assicurarsi di essere disponibili per ricevere la spedizione o di fornire indicazioni chiare per la consegna.

Capitolo 4: Variazioni di Prezzo 4.1 I prezzi pubblicati sul sito sono soggetti a possibili variazioni da parte di Winessentia senza alcun obbligo di preavviso al Cliente. 4.2 Tali variazioni possono dipendere da diversi fattori, tra cui aumenti decisi dai fornitori di Winessentia. 4.3 Per i Contratti di Vendita conclusi prima della pubblicazione delle modifiche, si applicheranno i prezzi vigenti al momento della ricezione dell’Ordine.

Capitolo 5: Pagamento con Scalapay 5.1 I clienti che acquisteranno con Scalapay potranno ricevere il proprio ordine, pagando in tre rate. 5.2 Tutte le condizioni di vendita e le modalità contrattualistiche tra il cliente ed il fornitore (Scalapay) sono indipendenti da Winessentia. 5.3 Pagando con Scalapay su Winessentia, il cliente prende atto di aver autorizzato la cessione delle rate ad Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro concessionari.

Capitolo 6: Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti offerti da Winessentia sono coperti dalla garanzia legale di conformità, come previsto dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo. Tale garanzia copre eventuali difetti di conformità dei prodotti presenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dalla garanzia difetti o danneggiamenti causati da eventi accidentali o dalla responsabilità del Cliente, derivanti dall’uso non conforme alla destinazione d’uso o dall’usura normale.

Il Cliente ha il diritto, a sua scelta, di richiedere al venditore la riparazione del bene o la sua sostituzione, senza alcun costo in entrambi i casi, a meno che il rimedio richiesto non sia impossibile o imponga al venditore costi sproporzionati.

Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione non siano possibili nei termini e alle condizioni previste dal Codice del Consumo, o se il venditore rifiuta di conformare i beni, il cliente ha il diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita, secondo quanto stabilito dall’art. 135 bis, comma 4, del Codice del Consumo. Questo diritto si applica se il difetto di conformità è grave e giustifica una riduzione immediata del prezzo o la risoluzione del contratto. Il cliente consumatore non può risolvere il contratto se il difetto di conformità è di lieve entità.

Per avvalersi di tale garanzia, il cliente deve segnalare i difetti di conformità al venditore attraverso una comunicazione che descriva chiaramente i difetti e i vizi riscontrati.

Capitolo 7: Risoluzione delle Controversie Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana, così come ciascun Contratto di Vendita, e sono soggette alla giurisdizione italiana. Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali o ai Contratti di Vendita sarà di competenza del foro di residenza o domicilio del consumatore.

Capitolo 7.1: Risoluzione online delle controversi: Conformemente al Regolamento dell’Unione Europea n. 524/2013, informiamo i Consumatori residenti in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie. Questo strumento è disponibile per i Consumatori europei che desiderano risolvere in via non giudiziale le dispute relative a contratti di vendita di beni e servizi stipulati online.

Pertanto, se sei un Consumatore stabilito in Europa, hai la possibilità di utilizzare questa piattaforma per risolvere qualsiasi disputa derivante dal contratto online stipulato su questo sito. Puoi accedere alla piattaforma Europea ODR tramite il seguente link.

Capitolo 8: Modifiche e Responsabilità 8.1 Winessentia si riserva il diritto di apportare modifiche a queste condizioni in qualsiasi momento, previa comunicazione tramite il sito o via e-mail. 8.2 Winessentia non è responsabile per qualsiasi interpretazione errata dei contenuti del sito e declina ogni responsabilità per danni morali o materiali derivanti da errori di ortografia, battitura o traduzione dei testi.

Capitolo 9: Reso e Spedizione Difettosa

In caso di merce difettosa: Qualora la merce presenti difetti, è possibile restituirla a Winessentia entro 14 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico di Winessentia. La merce difettosa sarà oggetto di restituzione o rimborso, a discrezione di Winessentia.

Nel caso di spedizione danneggiata: Se ricevete pacchi da Winessentia visibilmente danneggiati dal corriere (ad esempio, imballi rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte), seguite le indicazioni di seguito:

1. Se si tratta di più colli, respingete il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere con la dicitura “Con Riserva”. Successivamente, Winessentia si occuperà del rientro del pacco danneggiato e della sua rispedizione.
2. Se la spedizione consiste in un solo collo, respingete l’intera spedizione al mittente. Winessentia si occuperà del rientro e del ripristino della spedizione.

Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, sarete contattati per valutare una possibile sostituzione. Se non trovate alcun prodotto disponibile per la sostituzione nel nostro catalogo, Winessentia vi restituirà l’importo versato. Le spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e la riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.

Capitolo 10: Vino non Conforme

Per vino non conforme ci si riferisce a vini che presentano caratteristiche diverse rispetto agli standard qualitativi del produttore. In via esemplificativa, ma senza limitarsi a ciò, si intendono le situazioni in cui il vino manifesta il tipico odore e sapore di “tappo”, oppure presenta perdite di liquido o un’etichetta completamente rovinata durante il trasporto.

Nel caso in cui il vino non sia conforme, può essere sostituito, purché ancora disponibile, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. Se il vino non è più disponibile, verrà effettuato il rimborso dell’importo speso.

Dal momento in cui il cliente nota una presunta non conformità, è tenuto a segnalarla via e-mail a info@winessentia.com entro 24 mesi dall’acquisto e non oltre due mesi dalla scoperta del difetto. La segnalazione deve includere il numero d’ordine di Winessentia, l’indirizzo di prelievo, oltre a una descrizione dettagliata di ogni bottiglia ritenuta non conforme e alla quantità non conforme.

Winessentia, in risposta alla segnalazione, organizzerà tramite il proprio corriere un ritiro gratuito all’indirizzo indicato nella mail. Il prodotto o i prodotti devono essere restituiti con almeno i 2/3 del contenuto originale e chiusi con il tappo originale opportunamente rifilato. Il pacco di rientro deve essere consegnato al corriere negli imballi originali per garantire la sicurezza del trasporto del vino. Questa procedura è essenziale affinché Winessentia possa essere rimborsata dal produttore o dal responsabile del prodotto.

Una volta ricevuto il vino e valutata la non conformità da parte del nostro sommelier, verrà immediatamente organizzato un nuovo invio di bottiglie dello stesso tipo e annata, se ancora disponibili, oppure verrà effettuato il rimborso dell’importo speso. La procedura adottata mira a minimizzare la burocrazia necessaria per le opportune verifiche ed è completamente a costo zero per il cliente.

In caso di contestazione, le bottiglie restano disponibili presso Winessentia per eventuali ulteriori valutazioni da parte delle autorità competenti, e al cliente saranno addebitati i costi di ritiro del corriere.

Capitolo 11: Diritto di Recesso

Gli acquisti sul sito winessentia.com sono disciplinati dal D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 21/2014, garantendoti il diritto di recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo.

Condizioni del diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 21/2014) Hai il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui hai ricevuto i beni, o un terzo diverso dal vettore e da te designato acquisisce il possesso fisico dei beni.

Modalità Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto attraverso una dichiarazione esplicita, inviata via e-mail all’indirizzo orders@winessentia.com oppure per posta ordinaria al seguente indirizzo: Viale dei caduti 5/4 46040 Casaloldo (MN).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Modulo tipo di recesso – ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)

Capitolo 12: Clausole Escludenti al Recesso 12.1 Il diritto di recesso è escluso in determinati casi, come specificato nell’art. 59 del Codice del Consumo. 12.2 Si consiglia di consultare il sito di Winessentia per verificare le condizioni escludenti al diritto di recesso.

Se decidi di recedere dal presente contratto, procederemo al rimborso di tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, esclusi i costi di consegna, i costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno oneroso di consegna standard da noi offerto, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo fino a quando non hai dimostrato di aver rispedito i beni o fino a quando essi non sono stati ricevuti da noi, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrebbe essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di averli rispediti, se precedente.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Indirizzo per la spedizione: Winessentia Viale dei caduti 5/7 46040 Casaloldo (MN)

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro; ti consigliamo di prestare la massima attenzione nel preparare il pacco, utilizzando, ad esempio, gli imballi originali.

Esclusioni al recesso Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo:

1. La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
2. La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
3. La fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
4. La fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista.

Capitolo 13: Clausole Finali 13.1 Le presenti Condizioni di Vendita sono parte integrante di ogni Contratto di Vendita stipulato tra Winessentia e il Cliente. 13.2 In caso di eventuali controversie, la versione in lingua italiana delle presenti Condizioni di Vendita avrà precedenza su eventuali versioni tradotte.

Capitolo 14: Contatti 14.1 Per ogni richiesta, il Cliente può contattare Winessentia tramite l’apposito formulario disponibile sul sito.

Winessentia si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e adottare tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza delle transazioni online.