Spedizioni

Spedizioni Sicure e Veloci – Winessentia

I Nostri Imballaggi Da Winessentia, riconosciamo l’importanza dei nostri clienti e poniamo la massima attenzione alle spedizioni. Utilizziamo esclusivamente imballaggi brevettati progettati per garantire robustezza, isolamento termico per prevenire sbalzi di temperatura e sicurezza.

Per le spedizioni, adottiamo gli imballaggi sicuri e brevettati PERBACCO winebox ®. Siamo impegnati anche nella sostenibilità ambientale, pertanto tutti i nostri imballaggi sono interamente riciclabili al 100%.

Non effettuiamo ritiri degli imballaggi. Scopri come riciclare o riutilizzare il tuo imballaggio e crea la tua cantina Winessentia.

Spedizioni Garantite Tutte le nostre spedizioni sono coperte da una polizza assicurativa che protegge il cliente in caso di rottura o smarrimento durante il trasporto.

Imballaggi Originali Per garantire sicurezza durante il trasporto, salvo rare eccezioni, le bottiglie vengono spedite senza la scatola o la confezione originale.

Spese di Spedizione Gratuite Trasporto gratuito per ordini che superano l’import di € 99.

Spedizioni Extra-UE – Winessentia

Nel caso in cui i prodotti ordinati debbano essere consegnati al di fuori dell’Italia, il destinatario potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione. Questi costi sono applicati una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi spesa aggiuntiva legata allo sdoganamento sarà a carico del destinatario. Non abbiamo il controllo su tali costi e non è possibile prevederne l’importo.

Le politiche doganali variano notevolmente da un paese all’altro, pertanto ti consigliamo di contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. È importante tenere presente che, quando effettui ordini sul nostro sito, sei considerato importatore e, di conseguenza, devi conformarti a tutte le leggi e normative del paese in cui riceverai la merce.

La tua privacy è una priorità per noi. Siamo consapevoli dell’importanza che attribuisci al modo in cui le informazioni relative al tuo ordine sono utilizzate e condivise. Desideriamo informare i nostri clienti internazionali che le consegne oltre frontiera possono essere soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

Altre informazioni – Winessentia

Tempi di consegna

Le consegne potrebbero subire ritardi a causa di circostanze impreviste.

I tempi di consegna indicati nel sito sono calcolati su medie statistiche e non rappresentano un impegno di consegna, ma un’indicazione approssimativa. Si applicano le leggi relative al Codice del Consumo per quanto riguarda i tempi di consegna.

Eventuali variazioni dei tempi di consegna, causate da eventi di forza maggiore al di fuori del controllo di Winessentia, come scioperi, agitazioni sindacali o eventi atmosferici, non sono imputabili alla nostra responsabilità.

Durante periodi di promozioni speciali e saldi, le spedizioni potrebbero subire ritardi. In tal caso, Winessentia si riserva il diritto di posticipare la spedizione, fornendo comunicazioni tempestive sulla data prevista per la ricezione dell’ordine. Eventuali informazioni saranno prontamente disponibili sul sito Winessentia e comunicate ai clienti.

Il nostro Servizio Clienti vi terrà aggiornati tramite email o sms. Una volta che la spedizione è pronta, riceverete un codice di tracking per monitorare l’avanzamento del vostro ordine.

Prezzi

Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e al peso della merce.

Tentativi di Consegna e Spese di Trasporto per Rientro

Se il cliente non è reperibile al secondo tentativo di consegna della spedizione, le spese di trasporto per il rientro della merce saranno a carico del cliente. Si prega di assicurarsi di essere disponibili per ricevere la spedizione o di fornire indicazioni chiare per la consegna.

Passaggio del rischio – Winessentia

Gli acquisti effettuati sul sito Winessentia.com sono regolati dal Codice del Consumo, D.Lgs. 21/2014.

Art. 63 – Passaggio del rischio – Codice del Consumo

1. Nei contratti in cui il professionista è responsabile della spedizione dei beni, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni, per cause non imputabili al venditore, si trasferisce al consumatore solo quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
2. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già al momento della consegna del bene al vettore, se questo è stato scelto dal consumatore e tale scelta non è stata suggerita dal professionista, fatto salvo i diritti del consumatore nei confronti del vettore.

Altre domande? Per qualsiasi ulteriore domanda o dubbio, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti. Siamo qui per assistervi.